Utmaningarna med att skala upp till Europas största varuhus

Att bygga och driva en detaljhandelsjätte som Gekås Ullared medför unika utmaningar. Varuhuset rymmer över 150 000 unika artiklar och erbjuder ett enormt sortiment som ständigt behöver fyllas på för att möta kundernas efterfrågan. Denna mångfald kräver hög grad av automatisering för att säkerställa att hyllorna alltid är välfyllda, särskilt under högsäsong.

Under dessa intensiva perioder fylls hela butikslagret på tre gånger i veckan. Denna frekventa påfyllning ställer höga krav på effektiva system som kan hantera lagernivåerna utan att störa kundupplevelsen.

Mängden transaktioner på Gekås Ullared är närmast svindlande, med hela 133 miljoner kvittorader som hanteras varje år. Denna höga transaktionsvolym kräver ett kassasystem som är både snabbt och extremt tillförlitligt. Minsta driftstopp kan leda till stora intäktsförluster, där varje timme utan fungerande kassor kostar företaget över 400 000 euro.

Innovativa lösningar som driver Gekås Ullared

För att möta dessa utmaningar använder Gekås Ullared den omfattande kapaciteten i Heads handelsplattform och utnyttjar alla dess moduler för att effektivisera verksamheten och förbättra kundupplevelsen.

• Kassasystem (POS): Kassesystemet på Gekås Ullared är finjusterat för att hantera den enorma transaktionsvolymen utan driftstopp sedan det infördes. Denna tillförlitlighet säkerställer en smidig utcheckning, minimerar kötid och håller kunderna nöjda.

• Affärssystem (ERP): ERP-systemet hanterar inköp, orderhantering samt produkt- och lagerstyrning. Med hög automatiseringsgrad ger systemet algoritmbaserade orderförslag baserade på prognostiserad försäljning, vilket säkerställer att hyllorna alltid är välfyllda.

• E-handelsintegration: Gekås Ullareds online-närvaro kompletterar den fysiska butiken och erbjuder kunderna en enhetlig shoppingupplevelse. Heads handelsplattform integrerar e-handelsfunktioner för att hantera onlinebeställningar och upphämtning i butik effektivt.

• Lojalitetsprogram: Kundlojalitet byggs genom personliga upplevelser och belöningar som skapas med hjälp av datadrivna insikter och som är integrerade direkt i kassa- och e-handelsplattformarna.

• Restaurangbeställningssystem: För att förbättra den totala shoppingupplevelsen använder Gekås Ullared ett restaurangbeställningssystem som är helt integrerat med deras kassesystem, vilket skapar en smidig matupplevelse i varuhuset.

• Lagerhanteringssystem: Lagerhanteringssystemet säkerställer effektiva rutiner för påfyllning av varor genom att använda realtidsdata från försäljningen för att prioritera påfyllning och minska risken för slutsålda varor.

De viktigaste fördelarna: effektivitet, tillförlitlighet och kundnöjdhet

Integrationen av dessa lösningar har medfört en rad betydande fördelar för Gekås Ullared och säkerställt att varuhuset fungerar som en välsmord maskin. De mest anmärkningsvärda resultaten inkluderar:

• Enastående Driftsäkerhet: Kassesystemet har haft noll driftstopp sedan det lanserades – en avgörande faktor för att bibehålla hög kundnöjdhet och skydda intäkterna.

• Optimerade Kötider: Utcheckningsprocessen är strömlinjeformad, vilket minimerar kundernas väntetider även under högtryck.

• Effektiv Lagerpåfyllning: Realtidsdata från försäljningen används för att prioritera påfyllning av varor, så att hyllorna aldrig står tomma och kunderna alltid hittar det de söker.

• Automatiserade Inköp: Inköpssystemet är högt automatiserat med algoritmbaserade förslag som förutser efterfrågan och håller lagret på optimala nivåer, vilket minskar behovet av manuell hantering och risken för fel.

Ett partnerskap byggt för långsiktig framgång

Sedan 2003 har Heads varit mer än bara en teknikleverantör för Gekås Ullared; vi har varit en strategisk partner som arbetar tätt tillsammans med varuhuset för att stärka deras långsiktiga vision. Detta partnerskap bygger på en djup förståelse för Gekås Ullareds verksamhet och ett gemensamt engagemang för att maximera tillväxt och lönsamhet.

Resan med Gekås Ullared är långt ifrån över. Med fokus på kontinuerlig innovation ser Heads fram emot att utveckla och lansera nya moduler som ytterligare förbättrar shoppingupplevelsen och driver fortsatt tillväxt. När Gekås Ullared fortsätter att sätta nya standarder inom detaljhandeln är vi stolta över att vara en del av deras imponerande resa. Håll ögonen öppna – det här är bara början.

Oavsett om du arbetar inom detaljhandeln eller bara är fascinerad av affärsvärlden, är Gekås Ullareds framgångssaga ett bevis på vad som är möjligt med rätt teknologi och strategiska samarbeten. Följ med oss när vi fortsätter att utforska och dela fler framgångshistorier från detaljhandeln och andra branscher.